消费者在拼多多上面下单买了东西,就说明消费者很想要这个东西,商家是不可以私自取消订单的。然而,拼多多上面却又有这样现象的存在,那就是砍单,若是被砍单了,多久会通知呢?
一、砍单一般多久通知?
如果被砍单了,一般会立刻有通知,如果超过24小时没有被通知,下单成功的概率会比较高,不过,也有的可能过了好几天又被砍单了。
二、如何投诉?
1、平台内部投诉
各大平台都有在线客服,他们一般都具有向上级提交工单的权利。如果你在平台内部遇到了侵害消费者权益的行为,平台内部的投诉一般是首先考虑的。
拼多多官方客服入口在聊天-拼多多官方客服;
不过一般而言,电话客服可以表现出你情绪更激动,而且表达更清楚,处理权限更高。所以,你也可以拨打平台的消费者服务热线。拼多多客户服务热线为021-53395288。
比如这次我是在拼多多平台在线客服反馈三次无果以后,拨打了服务热线,我回电的诉求才得到满足。并且专员为我解除...